27.1. Общая характеристика семейства продуктов Foris OSS

Уровень управления бизнес-процессами

Рис. 27.1. Местоположение подсистем TelCharge, Billing, TCCS в иерархической структуре TMN

В состав системы Foris OSS входят следующие функциональные модули и платформы:

ATE plus - многофункциональная подсистема сбора данных и взаимодействия с аналоговыми АТС;

TelMD - многофункциональная подсистема сбора данных и взаимодействия с цифровым оборудованием;

TelBill - автоматизированная подсистема расчетов;

TelCharge - подсистема предварительной тарификации;

TelRes - подсистема учета технических средств;

TelTe - подсистема технической эксплуатации;

TelPos - пункт предоставления услуг;

TCCS - подсистема поддержки клиентов;

Contact Center - универсальная подсистема взаимодействия с клиентами.

На рис. 27.1 показано, к каким из уровней модели TMN относятся перечисленные выше модули, а на рис. 27.2 приведена функциональная структура Foris OSS.

Основными достоинствами системы Foris OSS являются:

соответствие системной архитектуры рекомендациям МСЭ-Т;

распределение программных модулей, трехуровневая архитектура;

поддержка различных коммуникационных протоколов;

интефированная географическая информационная система (GIS);

доступ к базам данных по стандарту ODBC;

иерархическая организация географических позиций и элементов (например, офуг/город/здание);

Работа с сби горами и , KiieflirropaMn

TelCharg

Contact Center

Call Center

TeiPOS n\HKT предоставления ytjiyi

1к)чта

TeUnfo

E-maH Internet

Обозначения: RelRC система Санкция i Мправлс11исссп.0 I mipabjichite услуыми

J rxjjbdpme ib-ное вычнслен1-1е cromiocih

Рис 27.2. Функциональная структура Foris OSS

возможность функционального расширения с помощью дополнительных модулей на уровне клиента и бизнес-сервера;

интегрированный редактор сетевых элементов:

гибкость и масштабируемость системы;

компоненты для поддержки других различных сетевых элементов (цифровые АТС, аналоговые АТС, оснащение системой повременного учета соединений - ATE plus, аналогово-цифровой преобразователь - MEDIO РСМ и т.п.).

27.2. Автоматизация расчетов. Подсистема TelBill

Основными функциями подсистемы TelBill являются

регистрация и учет абонентов сетей связи;

учет предоставленных услуг, ресурсов и расчет их стоимости,

печать счетов и других выходных документов,

прием оплаты за предоставленные услуги и контроль оплаты;

аналитическая обработка статистической информации.

На рис. 27.3 представлена функциональная структура подсистемы

27.2. Автоматизация расчетов. Подсистема TelBill

Сбор, подготовка, контроль, ввод информации

Администрирование

Расчеты

Оплаты

Обслуживние пользователей услуг

База данных абонентов

Взаимодействие с другими системами

Статистика и анализ информации

Рис. 27.3. Функциональная структура подсистемы TelBill

Подсистема состоит из следующих модулей:

модуль нормативно-справочной (НСИ) - обеспечивает работу с нормативно-справочной информацией;

модуль абонентских данных - обеспечивает работу с договорами абонента, тарифами, льготами, скидками, налогами;

биллинговый модуль - обеспечивает работу со счетами и оплатами и вкпючает:

- модуль создания счетов;

- модуль работы с оплатами;

- модуль работы с кредиторами и дебиторами;

Рис. 27.4. Взаимосвязь модулей подсистемы TelBill